AI 선불폰 개통 진단

막히는 곳은 사실 한 군데입니다

개통이 안 되는 이유를 여러 가지로 걱정하시는데, 실제로 갈리는 지점은 본인인증 한 군데입니다. 여기만 지나면 나머지는 화면 안내대로 하시면 됩니다. 여기까지 약 5분입니다.

본인인증이 되지 않는 경우에도 개통이 안 되는 것은 아닙니다. 방식이 달라질 뿐입니다. 아래에서 내 경우가 어느 쪽인지 확인하십시오.

셀프개통 — 화면 밖에서 하실 일

개통 화면 안쪽은 여기에 적지 않습니다. 화면은 바뀝니다. 지금 적어 두면 화면이 한 번 바뀌는 순간 이 페이지가 통째로 거짓 안내가 됩니다. 그래서 화면 밖의 일만 그립니다 — 이건 화면이 바뀌어도 그대로 맞습니다.

1 — 편의점에서 새 유심

편의점에서 새 유심을 삽니다. KT망은 'KT 바로유심', LG망은 '모두의 원칩' 입니다. GS25·CU·세븐일레븐·이마트24 어디서나 팝니다. 봉투에 적힌 일련번호는 KT망 19자리, LG망 8자리입니다. 숫자가 잘 안 보이면 폰 카메라로 확대해 보십시오.

중고 유심·해지된 유심은 쓸 수 없습니다. 이미 다른 가입 정보가 들어 있거나 해지 처리된 칩이라 새 개통이 올라가지 않습니다.

2 — 신분증 촬영

여기서 빛이 반사되어 글씨가 안 읽히는 일이 잦습니다. 형광등 바로 아래를 피하고 그림자가 지지 않게 평평한 곳에 놓으시면 한 번에 통과됩니다. 주민등록증·운전면허증이면 됩니다.

3 — 본인인증

안면인증은 밝은 곳에서 얼굴이 정면으로 다 나오게 하시면 됩니다. 안면인증이 안 되면 카카오 인증으로 진행하실 수 있습니다.

반드시 본인 명의 폰이어야 인증이 됩니다. 가족 명의 폰으로는 되지 않습니다. 여기만 지나면 나머지는 화면 안내대로 하시면 됩니다.

4 — 유심 끼우기

폰 옆(또는 위)의 작은 구멍에 핀을 넣으면 유심 트레이가 나옵니다. 유심에 잘린 모서리가 있으니 트레이 모양에 맞춰 놓으시면 됩니다. 억지로 밀어 넣지 마십시오.

eSIM 을 쓰시는 경우에는 이 단계가 없습니다. 화면에서 내려받으시면 됩니다.

5 — 전원을 껐다 켭니다

여기를 빼먹으시는 분이 가장 많습니다. "개통했는데 안 터진다"고 하시는 경우의 거의 전부가 재부팅을 안 하신 것입니다. 껐다 켜시면 번호가 잡힙니다.

통화는 되는데 데이터만 안 되면 APN 을 보십시오. 이것도 대개 재부팅으로 해결됩니다.

방문 개통 — 본인인증이 어려우실 때

본인인증이 되지 않는 경우는 개통센터 방문 개통입니다. 신용 문제가 있는 경우, 외국인, 본인 명의 휴대폰이 없는 경우가 여기에 해당합니다.

먼저 예약하십니다

개통센터는 100% 예약제로 운영합니다. 예약 없이 가시면 아무것도 진행되지 않습니다. 카카오채널 ntelecom24 로 예약해 주십시오. 신청은 24시간 받고, 개통 처리는 08:00~21:50 에 순서대로 진행됩니다.

가지고 가실 것

• 신분증 — 주민등록증·운전면허증
• 새 유심 — 편의점에서 사 두시면 됩니다
• 외국인이신 경우 외국인등록증

거기서 되는 일

개통센터에서는 본인 명의로 새 번호를 만들어 개통하실 수 있습니다. 온라인에서 인증이 끝내 안 되시더라도 개통 자체가 안 되는 것은 아닙니다. 방식이 달라질 뿐입니다.

온라인 화면을 붙들고 계시지 마십시오. 몇 번 해 보시고 안 되면 바로 방문 개통 예약으로 넘어가시는 편이 빠릅니다.

현재 상황을 골라 주십시오

고르신 내용은 이 브라우저 밖으로 나가지 않습니다.

어느 쪽이든 준비물은 같습니다

새 유심이 필요합니다. 편의점에서 새 유심을 삽니다. KT망은 'KT 바로유심', LG망은 '모두의 원칩' 입니다.

유심 봉투에 적힌 일련번호는 KT망 19자리, LG망 8자리입니다. 숫자가 잘 안 보이면 폰 카메라로 확대해 보십시오.

망은 처음에 정하십니다. 개통 후에 바꾸려면 다시 개통해야 합니다. K망과 L망의 차이를 따로 적어 두었습니다.

준비물 셋을 하나씩

본인 명의 휴대폰

본인인증에 쓰입니다. 가족 명의 폰으로는 되지 않습니다. 명의자가 다르면 인증 단계에서 멈춥니다. 지금 쓰시는 폰이 본인 명의인지 헷갈리시면, 통신사 앱에 로그인이 되는지로 확인하실 수 있습니다.

신분증

주민등록증·운전면허증이면 됩니다. 찍는 단계에서 빛이 반사되어 글씨가 안 읽히는 일이 잦습니다. 형광등 바로 아래를 피하고 그림자가 지지 않게 평평한 곳에 놓으시면 한 번에 통과됩니다.

새 유심

편의점에서 새 유심을 삽니다. KT망은 'KT 바로유심', LG망은 '모두의 원칩' 입니다. 중고 유심·해지된 유심은 쓸 수 없습니다. 이미 다른 가입 정보가 들어 있거나 해지 처리된 칩이라 새 개통이 올라가지 않습니다. 자세한 것은 유심(USIM)에 적어 두었습니다.

막히는 지점은 본인인증 하나입니다

안면인증은 밝은 곳에서 얼굴이 정면으로 다 나오게 하시면 됩니다. 안면인증이 안 되면 카카오 인증으로 진행하실 수 있습니다.

왜 이렇게 까다로운가 하면, 통신 개통은 법으로 본인 확인을 하게 되어 있기 때문입니다. 명의도용을 막기 위한 절차입니다. 본인인증에 더 적어 두었습니다.

그다음은 화면 안내대로 하시면 됩니다. 안면인증만 통과하면 나머지는 쉽습니다.

화면 안쪽을 여기에 자세히 적지 않는 이유가 있습니다. 개통 사이트 화면은 바뀝니다. 지금 적어 두면 화면이 한 번 바뀌는 순간 이 페이지가 통째로 거짓 안내가 됩니다. 그래서 화면 밖의 일만 적습니다 — 무엇을 준비하고, 어디서 막히고, 막히면 어디로 가는지. 이건 화면이 바뀌어도 그대로 맞습니다.

본인인증이 끝까지 되지 않는 경우

본인인증이 되지 않는 경우는 개통센터 방문 개통입니다. 신용 문제가 있는 경우, 외국인, 본인 명의 휴대폰이 없는 경우가 여기에 해당합니다.

이때는 화면을 붙들고 계시지 마시고 방문 개통 예약으로 넘어가십시오. 개통센터에서는 본인 명의로 새 번호를 만들어 개통하실 수 있습니다. 개통센터는 100% 예약제로 운영합니다. 예약 없이 가시면 아무것도 진행되지 않으니 카카오채널 ntelecom24 로 먼저 예약해 주십시오.

개통이 끝나고 나서

1. 유심을 폰에 끼우고 전원을 껐다 켭니다. 여기가 가장 많이 걸리는 자리입니다. 재부팅을 안 해서 "안 터진다"고 하시는 경우가 제일 흔합니다.
2. 번호가 잡히면 통화와 문자를 한 번씩 해 보십니다.
3. 통화는 되는데 데이터만 안 되면 APN을 보십니다. 대개는 재부팅으로 해결됩니다.
4. 멤버십 앱을 설치하시면 충전·잔액 확인·요금제 변경을 직접 하실 수 있습니다.

어느 단계든 막히시면 멈춘 화면을 캡처해서 카카오채널 ntelecom24 로 보내 주십시오. 글로 설명하시는 것보다 화면 한 장이 훨씬 빠릅니다.

번호를 어떻게 하실지도 미리 정하십니다

쓰던 번호를 그대로 가져오시는 것이 번호이동, 새 번호를 받으시는 것이 신규개통입니다.

번호이동은 지금 통신사에 미납이 없어야 합니다. 미납이 있으면 막힙니다. 최근에 번호이동을 하셨거나 명의자가 다른 경우도 막힙니다.

주 번호는 그대로 두고 가입·인증용으로 번호를 하나 더 두시는 분도 많습니다. 그 경우는 신규개통이고, 데이터를 거의 쓰지 않으니 가장 작은 요금제로 충분합니다. 인증용 번호에 적어 두었습니다.

직접 해 보시는 게 빠릅니다

본인 명의 휴대폰·신분증·새 유심 셋이 있으면 화면에서 바로 개통하실 수 있습니다. 본인인증이 되지 않는 경우는 개통센터 방문 개통입니다.